KOFA 2011/106: Oppdragsforståelse som tildelingskriterium

2011/106 Oslo kommune

Innklaget: Oslo kommune

Klager: Malermesterfirmaet Klement Karlsen AS

Avgjørelse: Ikke brudd på regelverket

Type sak: Rådgivende sak

Klagenemnda for offentlige anskaffelser Innklagede gjennomførte en åpen anbudskonkurranse for inngåelse av rammeavtale med flere leverandører for anskaffelse av vedlikeholdstjenester og håndverkertjenester til sykehjem som Oslo kommune har driftsansvar for. Klagenemnda fant at innklagede ikke hadde brutt regelverket for offentlige anskaffelser. Klagenemndas avgjørelse 20. august 2012 i sak 2011/106 Klager: Malermesterfirma Klemet Karlsen AS Innklaget: Oslo kommune Klagenemndas Kai Krüger, Tone Kleven, Jakob Wahl medlemmer: Saken gjelder: Tilbudsevaluering. Klarhetskrav. Sondringen mellom kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier.

Bakgrunn

(1)Oslo kommune (heretter kalt innklagede) kunngjorde 13. september 2010 en åpen anbudskonkurranse for inngåelse av rammeavtale med flere leverandører for anskaffelse av vedlikeholdstjenester og håndverkertjenester til sykehjem som kommunens sykehjemsetat har driftsansvar for. Anskaffelsens verdi er i anskaffelsesprotokollen angitt til å være kroner 26 millioner, uten at dette er angitt i kunngjøringen. Anskaffelsen ble kunngjort med kunngjøringsskjemaet som gjelder kunngjøring i Doffin- og Ted-databasen. Av konkurransegrunnlaget fremgikk det også at konkurransen skulle gjennomføres som åpen anbudskonkurranse etter forskriften del I og III. Tilbudsfrist var i konkurransegrunnlaget punkt 2.2 angitt til å være 25. oktober 2010 kl. 12.00.

(2)Det fremkom av konkurransegrunnlaget punkt 2.4 "Ønsket presentasjonsform" at: "Tilbudet skal leveres i A4-format, innsatt i ringperm med inndeling i vedlegg som beskrevet nedenfor. Dokumentasjon  Signert tilbudsbrev. 1 Forbehold skal klart fremgå av tilbudsbrevet med henvisning til hvor i tilbudet forbeholdet framkommer (sidetall og punktnummer)  Skatteattest, jf. punkt 3.2 2  Merverdiavgiftsattest, jf. punkt 3.2 3

 HMS-egenerklæring (se vedlegg), jf. punkt 3.2 4  Dokumentasjon på leverandørens organisatoriske og juridiske 5 stilling, jf. punkt 3.3.2  Dokumentasjon på leverandørens finansielle og økonomiske 6 stilling, jf. punkt 3.3.2  Dokumentasjon på leverandørens tekniske og faglige 7 kvalifikasjoner, jf. punkt 3.3.3  Leverandørens besvarelse på kravspesifikasjoner, jf. vedlegg 1 8  Dokumentasjon ift. Tildelingskriteriene, jf. punkt 4.2 9  Fullstendig utfylt prisskjema i henhold til vedlegg 3 10  Utfylt egenerklæring, jfr. Vedlegg 6. 11  Sladdet utgave av ilbudet. 12"

(3)I konkurransegrunnlaget punkt 3.3.3 "Krav knyttet til leverandørens tekniske/faglige kvalifikasjoner" fremkom følgende kvalifikasjonskrav: "Krav Dokumentasjonskrav  Leverandøren må  Relevant dokumentasjon skal vedlegges, tilfredsstille de til enhver godkjenninger, autorisasjoner, fagbrev tid gjeldende lover og mesterbrev mv. el tilsvarende dokumentasjon forskrift som gjelder for som godtgjør at krav er innfridd og at leverandørens fagområde. ansvarsrett er tilstede.  Det kreves god  Oversikt over foretakets totale bemanning-. gjennomføringsevne  CV for prosjektleder og andre nøkkelpersoner som skal gjennomføre dette oppdraget.  Det kreves erfaring fra  Foretakets viktigste leveranser (ikke eldre enn 3 tilsvarende oppdrag år), inkludert deres verdi, tidspunkt, mottakere/oppdragsgiver. Referansepersoner skal oppgis og oppdragsgiver skal gis fullmakt til å innhente referanser  Det kreves et godt og  Redegjørelse for firmaets kvalitetssikringssystem velfungerende (eks. innholdsfortegnelse og beskrivelse)" kvalitetssikringssystem

(4)Tildelingskriteriene var i konkurransegrunnlaget punkt 4.2 "tildelingskriteriene" formulert på følgende måte: "Tildelingen skjer på basis av hvilket tilbud som er det økonomisk mest fordelaktige, basert på følgende kriterier:

Kriterium Vekt Dokumentasjonskrav Pris 70 % Ferdig utfylt prisskjema. Leverandørene skal gi timepris på de forskjellige tjenestene. Pris på materiell skal ikke oppgis i tilbudet. Leverandørens pristilbud vil bli vektet i forhold til følgende faktor: Elektriker: 10 % Rørlegger. 15 % Tømrer 20 % Gulvlegger/flislegger 20 % Maling 20 % Lås/dørautomatikk 15 % 100 % Oppdragsforståelse 30 % Leverandøren skal beskrive hvordan oppdraget er tenkt gjennomført. Redegjøre for rutiner for bestilling og oppfølging av oppdrag, kontaktpunkter og annet relevant for å ivareta oppdragene på en forsvarlig måte. "

(5)Videre fremkom det av konkurransegrunnlaget punkt 4.3 "vektingsmodell" at: "Ved evaluering av tilbudene vil det innenfor hvert tildelingskriterium bli gitt en karakter på 0-10. Beste tilbud innfor hvert kriterium vil bli gitt karakteren 10, mens det blir gitt en karakter som gjenspeiler forskjellene i tilbudene nedover for øvrige tilbud. Karakterene multipliseres med den angitte vekten og summeres".

(6)Innklagede mottok 17 tilbud innen tilbudsfristen 25. oktober 2010, deriblant fra Malermesterfirmaet Klemet Karlsen AS (heretter kalt klager) og Benki AS, Håndverkeriet AS og Moderne byggfornyelse AS.

(7)I tilbudet fra klager fulgte de dokumentene som krevdes etter konkurransegrunnlaget, herunder en beskrivelse av oppdragsforståelsen: "Oppdragene utføres ihht avtale med saksbehandler Når vi får bestilling på ønsket utført arbeid, starter vi i løpet av 1-2 dager. Hasteoppdrag utføres umiddelbart. Når det gjelder mindre oppdrag som ikke krever befaring i forkant, utføres arbeidet ihht bestillingen. Skulle det være noe større arbeide, tar vi gjerne en befaring i forkant og blir enige om hva som skal utføres og setter opp en fremdriftsplan. Etter dette møtet setter vi opp en arbeidsbeskrivelse og setter opp en fremdriftsplan. Alt dette oversendes

så saksbehandler og styrer på sykehjem, slik at alle er klare over og enige om hva som skal gjøres og til hvilken tid. Under utførelse av oppdraget vil vi kontinuerlig ha en dialog med saksbehandler og styrer for å sikre at alt går som det skal. Eventuelle problemer man støter på løses umiddelbart. Skulle det vise seg at arbeidet blir mer omfattende en først antatt tar man kontakt med saksbehandler og forklarer. Tilleggsrapport vil bli laget. Hvis det er behov for befaring under arbeidets gang lages det befaringsrapporter som oversendes de aktuelle involverte. Sjekklister fylles ut og legges ved faktura. Skjema fra vernerunder benyttes og oversendes til saksbehandler. HMS-plan utarbeides på prosjekter. Når arbeidene er ferdige varsles saksbehandler. Skulle det være behov for en ferdigbefaring avtales tidspunkt for dette. Da vil det også bli laget en ferdigbefaringsrapport".

(8)I brev av 11. november 2010 ble tilbyderne meddelt at innklagede hadde til hensikt å tildele kontrakten til Benki AS, Håndverkeriet AS og Moderne Byggfornyelse AS (heretter kalt valgte leverandører). I tildelingsmeddelelsen fulgte det videre at: "Om tilbudet fra Malermesterfirmaet Klemet Karlsen AS kan sykehjemsetaten opplyse følgende: Tilbudet hadde den laveste prisen, og fikk høyest score på dette tildelingskriteriet. På tildelingskriteriet oppdragsforståelse fikk tilbudet en lav score fordi dette tilbudet inneholdt mindre beskrivelse rundt dette i forhold til de tre andre leverandørene. Det vises til konkurransegrunnlagets punkt 4.2 og 4.3. Høyest mulig oppnådde karakter er 10 poeng, tilbudet fra Malermesterfirmaet Klemet Karlsen AS har oppnådd 8,50 poeng. Sammenholdt med Benki AS, Håndverkeriet AS og Moderne Byggfornyelse AS sitt tilbud ga ikke malermesterfirmaet Klemet Karlsen et tilbud som samlet sett ble vurdert som det mest økonomisk fordelaktige tilbudet".

(9)I innklagedes evaluering av tildelingskriteriet "prosjektforståelse" begrunnes poenggivningen av klager og valgte leverandører på følgende måte: Navn på lev: Benki AS Moderne Håndverkeriet Malermesterfir Byggfornyelse AS maet Klemet AS Karlsen AS Leverandøren Beskriver Beskriver Beskriver godt Beskriver skal beskrive detaljert et detaljert befaring, befaring ved hvordan mindre oppdrag, etablering oppstart og større oppdragene er hvordan kontakter, gjennomføring oppdrag. tenkt sykehjemsbeboe håndtering av Beskriver gjennomført. res hensyn vil nøkler fremdriftsplan bli ivaretatt. som oversendes oss

Redegjøre for Beskriver Beskriver Beskr. rutiner for koordinering av kontaktpunkter kontaktpunkter bestilling og forskjellige og bruk av oppfølging av tjenesteutøvere disse i forhold oppdrag, til oppdrag kontaktpunkter Og annet Sluttattest, Beskriver Overlevering/s Varsling ved relevant for å utdyper sikring av luttføring. utført oppdrag, ivareta involveringen av lokaler, beskriver oppdragene på forskj. gjennomgang kontinuerlig en forsvarlig Faggrupper. av kontakt m oss måte. Rent bygg dokumentasjon fra oss/dem POENG 9 10 8 5

(10)Klager sendte den 19. november 2010 en klage på tildelingsbeslutningen til innklagede, hvor det ble bemerket at: "I Deres brev er vi lavest på pris. Dette vektlegger Dere med 70 % ihht tildelingskriteriene i konkurransegrunnlaget. Begrunnelsen Deres er at vår oppdragsforståelse ikke er god nok. Dette kjenner vi oss ikke igjen i. Håper ikke vi er blitt forvekslet med Karlsen og Nordseth AS, som har fått mye negativ omtale i den senere tid. Vi er et solid firma som har eksistert i over 40 år med ordnede forhold for alle våre ansatte. Vi har hatt rammeavtale med dere i over 2 år nå, uten noen form for klager. Vi har også alltid holdt vår responstid, hastejobber er blitt startet på omgående osv. I tillegg har vi overtatt mange jobber ved sykehjem etter at Karlsen & Nordseth AS og Roald Larsen AS måtte gå fra jobbene".

(11)Innklagede svarte på denne klagen 23. november 2010 og uttalte at: "det vises til mottatt brev datert 19. november 2010 og til vårt brev av 11. november 2010. Vi kan ikke se at deres brev inneholder nye momenter i saken som skulle tilsi at vi endrer vår vurdering av det mottatte tilbudet fra Malermester Klemet Karlsen AS. Konkurransen som er kunngjort denne gangen anses som en helt ny og separat konkurranse, hvor tidligere kontraktsforhold mellom Sykehjemsetaten og Malermester Klemet Karlsen AS ikke har vært vurdert i denne tildelingen. Selv om vi har vært fornøyd med hvordan Malermester Klemet Karlsen AS har utført oppdraget, er leverandøren ikke tilgodesett med ekstra poeng i vår vurdering".

(12)Innklagede uttalte videre at:

"Tildelingskriteriet pris: Av de leverandørene som deltok i konkurransen hadde tilbudet fra Malermester Klemet Karlsen AS den laveste prisen. Score på dette tildelingskriteriet blir derfor 7 poeng, dvs. full score. Tildelingskriteriet oppdragsforståelse: Malermester Klemet Karlsen AS beskriver i sitt tilbud en enkel oppdragsforståelse rundt prosjektet, og har ikke beskrevet utdypende i forhold til for eksempel utførelse av oppdrag ved sykehjem og de utfordringer dette gir, ikke beskrevet kontaktpunkter eller annet relevante opplysninger. Malermester Klemet Karlsen får 1,5 poeng på dette tildelingskriteriet. Leverandøren med høyest score får 3 poeng. Tilbudet fra Malermester Klemet Karlsen AS nådde derfor ikke opp i konkurransen".

(13)Klager opprettholdt sin klage i brev av 1. desember 2010.

(14)I brev av 23. desember ba klager om ytterligere opplysninger vedrørende begrunnelse for valg av tilbydere. Disse opplysningene ble gitt av innklagede i brev av 4. januar 2011.

(15)Kontrakt ble signert med Benki AS, Håndverkeriet AS og Moderne Byggfornyelse AS 10. desember 2010.

(16)Saken ble brakt inn for Klagenemnda for offentlige anskaffelser (heretter kalt klagenemnda) 24. mars 2011.

Anførsler

Klagers anførsler

(17)Innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved å operere med metodiske forskjeller i vektingen av tildelingskriteriene, som forskjøv den relative vekten i favør av "oppdragsforståelse". Det ble anvendt en matematisk forholdsmessig metode på pris, hvor de gitte poengene varierte fra 5,5 til 10. Dette i motsetning til kriteriet "oppdragsforståelse" som var basert på skjønnsmessige kriterier, hvor hele poengskalaen fra 0 til 10 ble benyttet.

(18)Innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved at tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" manglet innbyrdes prioritering av underkriteriene og at underkriteriet "relevant for å ivareta oppdragene på en forsvarlig måte" hadde et for uklart innhold. I tilbudsevalueringen fremgikk det ikke om det var gitt karakter for det enkelte underpunktet eller hvilken individuell vekt de enkelte underpunkter hadde.

(19)Innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved at bruken av tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" var en ulovlig gjentakelse av kriterier som innklagede hadde brukt som kvalifikasjonskrav.

(20)Dersom tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" ikke var et ulovlig tildelingskriterium, har innklagede likevel brutt regelverket. I klagers tilbud var det i opplysningene som gjaldt oppfyllelsen av kvalifikasjonskravene gitt informasjon som var relevant for

evalueringen av tildelingskriteriet "oppdragsforståelse". Innklagede skulle ha tatt hensyn til dette ved evalueringen av tildelingskriteriet.

(21)Innklagede har brutt regelverket ved at klager er gitt for liten uttelling for klagers redegjørelse under tildelingskriteriet "oppdragsforståelse".

(22)Klager ber klagenemnda uttale seg om vilkårene for erstatning er oppfylt.

Innklagedes anførsler

(23)Det bestrides at det er anvendt en metode for vekting av tildelingskriteriene som strider mot lovens krav til forutberegnelighet. Under evalueringen av priskriteriet forelå det data som gjorde det mulig med utregning av eksakt poengoppnåelse, mens det ved evalueringen av kvalitative tildelingskriterier ikke forelå eksakte data som muliggjorde en like nøyaktig poengutregning som ved pris. Innklagede brukte da sitt innkjøpsfaglige skjønn til å gradere tilbudene ut fra de føringer som ble gitt i beskrivelsen tilknyttet det enkelte kvalitative tildelingskriteriet.

(24)Teksten som fulgte under det aktuelle tildelingskriteriets dokumentasjonskrav var ikke en opplisting av individuelle og vektede underkriterier, og konkurransegrunnlaget tilsa heller ikke dette. Den enkelte tilbyders poengoppnåelse tilknyttet tildelingskriteriet skrev seg fra en helhetlig vurdering, hvor alle elementer nevnt under kriteriets dokumentasjonskrav ble tatt hensyn til.

(25)Tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" representerer heller ikke en gjentakelse av kriterier som innklagede hadde brukt som kvalifikasjonskrav. For tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" var det etterspurt en redegjørelse for hvordan den enkelte tilbyder konkret ville anvende sin rutine for å sikre en best mulig utførelse av oppdragene. Kvalifikasjonskravene etterspurte derimot generelle forhold ved tilbyderen.

(26)Ved evalueringen av tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" ble det kun sett hen til den dokumentasjon som fulgte under det enkelte tilbuds 9. skilleark, jf. konkurransegrunnlaget punkt 2.4. Innklagede har ikke tatt stilling til om det var gitt informasjon i klagers besvarelse av kvalifikasjonskravene som var relevant for tildelingskriteriet "oppdragsforståelse", og det bestrides at det forelå en plikt for innklagede til å gjøre dette.

(27)Klager har heller ikke fått for lav uttelling for klagers besvarelse av tildelingskriteriet oppdragsforståelse.

Klagenemndas vurdering

(28)Klager har deltatt i konkurransen, og har saklig klageinteresse, jf. forskrift om klagenemnd for offentlige anskaffelser § 6. Klagen er rettidig. Anskaffelsen gjelder inngåelse av rammeavtale med flere leverandører for anskaffelse av vedlikeholdstjenester og håndverkertjenester til sykehjem som Oslo kommune ved sykehjemsetaten har driftsansvar for, som er en bygg- og anleggsanskaffelse. Anskaffelsens verdi er i anskaffelsesprotokollen angitt til å være kroner 26 millioner, hvilket i utgangspunktet skulle innebære at anskaffelsen i tillegg til lov om offentlige anskaffelser følger forskrift om offentlige anskaffelser av 7. april 2006 nr. 402 del I og II, jf. forskriften §§ 2-1 og 2-2.

(29)I konkurransegrunnlaget punkt. 2.1 fremgikk det imidlertid at konkurransen skulle gjennomføres etter forskriftens del I og III, og anskaffelsen ble kunngjort med kunngjøringsskjemaet som gjelder for forskriften del III. På denne bakgrunn legger klagenemnda til grunn at anskaffelsen som utgangspunkt reguleres av forskriften del I og III, jf. blant annet klagenemndas sak 2010/318 og 2011/130 premiss (14) hvor nemnda fant at innklagede i konkurransegrunnlaget hadde bundet seg overfor tilbyderne til å følge forskrift om offentlige anskaffelser av 7. april 2006 nr. 402 (forskriften) del III, selv om anskaffelsen ellers ville fulgt forskriftens del II.

(30)Klager anfører for det første at innklagede har brutt loven § 5 sitt krav om forutberegnelighet ved å ha operert med metodiske forskjeller i vektingen av tildelingskriteriene, som forskjøv den relative vekten i favør av "oppdragsforståelse".

(31)Ved evalueringen av tilbudene utviser oppdragsgiver et innkjøpsfaglig skjønn, som i begrenset grad kan overprøves rettslig. Nemnda kan imidlertid prøve om oppdragsgivers skjønnsutøvelse har vært usaklig eller vilkårlig, basert på feil faktum eller om skjønnet for øvrig er i samsvar med regelverkets grunnleggende krav.

(32)Spørsmålet blir dermed om innklagede har benyttet en forsvarlig metode for vurderingen av tildelingskriteriene.

(33)Ved evalueringen av priskriteriet hadde innklagede data som gjorde det mulig med en utregning av eksakt poengoppnåelse for det enkelte tilbud. Ved evalueringen av kvalitative tildelingskriterier forelå det ikke slike eksakte data, og innklagede måtte derfor bruke skjønn til å gradere tilbudene. Dette vil alltid være tilfellet ved slike tildelingskriterier, og representerer ikke i seg selv en uforsvarlig metode for vurderingen av tilbudene. At hele poengskalaen fra 0 til 10 ble anvendt under tildelingskriteriet "oppdragsforståelse", i motsetning til priskriteriet hvor det ble gitt mellom 5,5 og 10 poeng, fremstår heller ikke som usaklig eller vilkårlig, all den tid hele skalaen kunne blitt anvendt også under priskriteriet dersom forhold ved et tilbud hadde tilsagt dette.

(34)Basert på dette kan klagers anførsel om at innklagede har brutt loven § 5 om forutberegnelighet ved å bruke metodiske forskjeller i vektingen av tildelingskriteriene ikke føre frem.

(35)Klager anfører at innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved at tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" manglet innbyrdes prioritering av underkriteriene.

(36)Som innklagede fremhever er det imidlertid ikke naturlig å oppfatte beskrivelsen av tildelingskriteriet som en opplisting av underkriterier. Det er ikke noe i konkurransegrunnlaget som tilsier at dokumentasjonskravene skulle anvendes som underkriterier, det er derfor heller ikke relevant å vekte disse dokumentasjonskravene. Anførselen fører dermed ikke frem.

(37)Klager anfører videre at innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved at bruken av tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" er en ulovlig gjentakelse av kriterier som innklagede har brukt som kvalifikasjonskrav.

(38)I denne forbindelse nevnes det innledningsvis at konkurransen gjaldt inngåelse av rammeavtaler om vedlikeholdstjenester og håndverkertjenester til sykehjem som

innklagedes sykehjemsetat har driftsansvar for, og at prisene skulle oppgis som timepriser. Den aktuelle kontrakten som skulle regulere oppdragene er ikke fremlagt for klagenemnda.

(39)Når kontrakt skal tildeles det økonomisk mest fordelaktige tilbudet, følger det av forskriften § 22-2 andre ledd at tildelingskriteriene må ha tilknytning til kontraktens gjenstand og være egnet til å identifisere det økonomisk mest fordelaktige tilbud. Det følger videre forutsetningsvis av forskriften § 20-1 at kriterier anvendt under kvalifiseringen av leverandører etter § 17-4 ikke kan gjentas som tildelingskriterier.

(40)EU-domstolen tok ex officio opp spørsmålet om skillet mellom kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier i sak C-532/06 ("Lianakis"). Domstolen uttalte blant annet at oppdragsgiver ikke kunne benytte tilbydernes erfaring, personell og utstyr, og evne til å fullføre oppdraget innen en fastsatt frist, som tildelingskriterier. Begrunnelsen for dette var at disse forholdene angikk leverandørens evne til å oppfylle kontrakten, og dermed var å anse som kvalifikasjonskrav, og ikke tildelingskriterier, jf. premiss (25)-(32).

(41)Klagenemnda har etter at dommen ble avsagt behandlet flere saker som omhandler lovligheten av denne type tildelingskriterier, se for eksempel klagenemndas saker 2008/189, 2008/120, 2008/92, 2008/163 og 2011/353. Klagenemnda har lagt til grunn at Lianakis-dommen ikke stenger for å benytte tildelingskriterier som åpner for konkurranse om tjenestekvalitet knyttet til personene som tilbys når erfaring og kompetanse inngår selvstendig og uavhengig av etterspurte kvalifikasjoner i vurderingen av tjenestens kvalitet etter kriteriet økonomisk mest fordelaktig. Samme rettsoppfatning er lagt til grunn av Førsteinstansdomstolen, jf. klagenemndas avgjørelse i sak 2010/309 med videre henvisninger.

(42)Det må fremgå klart av konkurransegrunnlaget at vurderingen av tilbudets kvaliteter verken er sammenfallende med eller en gjentakelse av vurderingen av leverandørenes kvalifikasjoner, jf. blant annet klagenemdas saker 2009/132, 2010/100 og 2011/357.

(43)Spørsmålet blir dermed om tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" er sammenfallende med, eller en gjentakelse av vurderingen av leverandørens kvalifikasjoner, og om dette fremgår tilstrekkelig klart av konkurransegrunnlaget.

(44)Det er både i tidligere Kofa avgjørelser, jf. blant annet sakene 2007/39 og 2007/86, og i en rekke dommer fra EF-domstolen, jf. blant annet sak C-19/00 (SIAC Construction), fastslått at det ut fra de grunnleggende prinsippene i lovens § 5, gjelder et klarhetskrav ved utformingen av tildelingskriteriene. Dette innebærer at kriteriene skal være så klare at de: "allows all reasonably well-informed and normally diligent tenderers to interpret them in the same way". Videre skal det også være klart hvilke kriterier som totalt kommer til anvendelse. Hvorvidt et tildelingskriterium oppfyller kravet til klarhet må ses på bakgrunn av den konkrete konkurransen og utformingen av konkurransegrunnlaget for øvrig.

(45)I konkurransegrunnlaget punkt 3.3.3 er kvalifikasjonskravene formulert som at "det kreves god gjennomføringsevne", "det kreves erfaring fra tilsvarende oppdrag" og "det kreves et godt og velfungerende kvalitetssikringssystem".

(46)Det fremkom videre av punkt 3.3.3 at dokumentasjonskravet for kvalifikasjonskravet "det kreves god gjennomføringsevne" var en oversikt over foretakets totale bemanning

og CV for prosjektleder og andre nøkkelpersoner som skulle gjennomføre dette oppdraget. Dokumentasjonskravet for kvalifikasjonskravet "det kreves et godt og velfungerende kvalitetssikringssystem" var i punkt 3.3.3 angitt å være en redegjørelse for firmaets kvalitetssikringssystem (eks. innholdsfortegnelse og beskrivelse).

(47)Det fremkom av konkurransegrunnlaget punkt 4.2 at dokumentasjonskravet for tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" var leverandørens beskrivelse av hvordan oppdraget var tenkt gjennomført og leverandørens redegjørelse for rutiner for bestilling og oppfølging av oppdrag, kontaktpunkter og annet relevant for å ivareta oppdragene på en forsvarlig måte.

(48)Det fremkom ikke av konkurransegrunnlaget hvilke krav som ble stilt til tilbydernes kvalitetssikringssystem. Innholdet i kvalifikasjonskravet er heller ikke forklart av partene. Klagenemda har heller ikke tilgang til leverandørenes tilbud eller hva det faktisk ble opplyst om i kvalitetssikringssystemene.

(49)Formuleringen "redegjørelse for firmaets kvalitetssikringssystem" tilsier imidlertid at det er firmaets generelle kvalitetssikringssystem som ble etterspurt, ikke opplysninger om hvordan de konkrete oppdragene ville bli utført. Det er ikke grunnlag for å konstatere at det på dette punkt er skjedd en sammenblanding av kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier.

(50)Innklagede gjør gjeldende at hensikten med tildelingskriteriets "oppdragsforståelse" var et ønske om å la tilbyderne få mulighet til å synliggjøre alle relevante særtrekk ved deres tilbudte tjenesteutførelse som var egnet til å øke det kvalitative nivået på tjenestene, da både hva angikk utførelse og resultat.

(51)Når tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" leses i sammenheng med dokumentasjonskravet fremstår også dette som den klart mest nærliggende forståelsen av konkurransegrunnlaget.

(52)Selv om ikke de øvrige tilbydernes besvarelse av tildelingskriteriet er fremlagt for klagenemnda, er hovedinntrykket av innklagedes evaluering av tilbudene at de tilbudene som har fått flest poeng for tildelingskriteriet "oppdragsforståelse" er blitt belønnet for å ha detaljert beskrevet hvordan denne konkrete kontrakten skulle gjennomføres. Dette viser at tilbyderne har forstått det slik at det som ble etterspurt under tildelingskriteriet var en besvarelse av hvordan de aktuelle oppdrag tenkes gjennomført. Også klager synes å ha forstått kriteriet på denne måten, da klager leverte en beskrivelse av hvordan oppdragene ville bli utført. Grunnen til at klager ble trukket er av innklagede oppgitt å være at klagers beskrivelse var "en enkel oppdragsforståelse rundt prosjekter, og har ikke beskrevet utdypende i forhold til for eksempel utførelse av oppdrag ved sykehjem og de utfordringer dette gir, ikke beskrevet kontaktpunkter eller annet relevante opplysninger."

(53)Basert på dette har innklagede ikke brutt regelverket ved å anvende sammenfallende tildelingskriterium og kvalifikasjonskrav.

(54)Klager anfører at innklagede skulle tatt hensyn til klagers besvarelse av kvalifikasjonskravene ved evalueringen av tildelingskriteriet oppdragsforståelse. Innklagede har ikke tatt stilling til om det var gitt informasjon i klagers besvarelse av

kvalifikasjonskravene som var relevant for tildelingskriteriet "oppdragsforståelse", men har kun vurdert den besvarelsen som var gitt.

(55)Spørsmålet blir dermed om innklagede hadde en plikt til å legge vekt på informasjon som fremkom andre steder i tilbudet under evalueringen av tildelingskriteriet "oppdragsforståelse".

(56)Det fremkommer klart av konkurransegrunnlaget punkt 2.4 hvilken informasjon som skulle fremkomme på hvilket sted i tilbudet. At innklagede da kun tar den informasjonen som er gitt under "oppdragsforståelse" med i evalueringen av dette kriteriet, er derfor i samsvar med konkurransegrunnlagets forutsetninger. At tilbudene evalueres i samsvar med dette representerer derfor i utgangspunktet ikke et brudd på regelverket. De forhold klager har vist til kan ikke medføre et annet resultat i foreliggende sak.

(57)Klager anfører også at innklagede har brutt regelverket ved at klager er gitt for liten uttelling for klagers redegjørelse under tildelingskriteriet "oppdragsforståelse". Denne anførselen er imidlertid ikke underbygget på en måte som gir grunnlag for å underkjenne innklagedes innkjøpsfaglige skjønn. Klagers anførsel fører derfor ikke frem.

Konklusjon

Oslo kommune har ikke brutt regelverket om offentlige anskaffelser. Bergen, 20. august 2012

For Klagenemnda for offentlige anskaffelser, Kai Krüger